Erfolgsfaktoren im E-Commerce

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Im Internetzeitalter ist der Online-Shop ein immer wichtigerer Absatzmarkt geworden. Doch was ist den Konsumenten beim Shoppen im Web am wichtigsten?

Dieser Frage ist das E-Commerce-Center (ECC) am Institut für Handelsforschung in Köln im Rahmen der Studie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce“ nachgegangen. Die Ergebnisse zeigen: Die Webshops müssen vor allem mit guter Usability, einer ansprechenden Webseitengestaltung und ausführlichen Produktinformationen auffahren, um den Shop-Besucher zum Kaufen zu animieren.

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